![](/_nuxt/image/34ae17.webp)
Автор статьи
Глеб Антоненко
Для многих компаний актуален вопрос по сборке заказов для отгрузки на складе, а также организации их доставки или самовывоза.
В этом поможет График сборки и доставки заказов, который можно настроить в календаре Битрикс24 и синхронизировать его со сделками.
С помощью такого графика будет легко отслеживать статус готовности заказа, ответственные сотрудники на складе и логистике вовремя получат задачи со всей информацией о заказе, датах сборки, отгрузки и другой информацией для доставки.
Как работает График сборки и доставки
Рассмотрим на примере реализованного кейса.
- Когда заказ изготовлен, он переходит на стадию «К отгрузке». Менеджер получает запрос на заполнение информации для сборки и доставки (если ранее она не была указана). При этом в поле «Способ доставки» есть разные варианты, например, самовывоз из магазина или доставка водителем. Магазинов и водителей в компании может быть несколько.
![](/image/notion/925d08a4b53c7e02ee5db8a4e602e8babd149ae12eefe5aac4025db054a9925bb2314ef28601041955dc78e7a060334d20b939c71947527d7190f57a768d00a3.png)
- В карточке сделки создается два дела. Одно дело – для сотрудника сборки на складе. Второе – для логистики. При чем дата и время сборки заказа зависят от даты и времени доставки заказа.
![](/image/notion/9f95f123094831df562ce873ae346e7a0f44f825526cbfe2f32140675876f6e1e7be1c985cefcef1fc1f9509d3cf6b68891fae39bc14ede797a18e34634afb4f.png)
Сотруднику склада, который собирает заказ доступна информация только с содержанием заказа, а сумма и адрес не отображаются.
![](/image/notion/af1eb3b2c113c6234bc3cca4032fc19f572b30b27dfe9f3daff21b8c93518b595df1dc7cd27fabebd0a4d047d9a657bd64b97950687b6967ab6f5bf1141b487b.png)
Как это видят сотрудники
В календаре
В основном календаре компании реализовано три разных графика: план сборки, план отгрузки и план самовывозов. Доступ ко всем ним имеет менеджер, чтобы видеть загрузку и контролировать процессы.
![](/image/notion/fcd3dcdeafab4efe6c66ce5928e0f1a18470e7eb71fe2b035b3169c9b29d642fa12d8972c19ea1c8e73c2263ca52c8f4432d0381cdd899f2543393b6dba3fbd7.png)
Сборщики и водители видят только те календари, которые непосредственно относятся к их отделам.
![](/image/notion/4115428b1ce7a4ae53beb1e74254ad9ab602d3a16f9389ed485044e69a2e577511134a8608dfece8ca29fb1ef569549e51cf62dbec887c09a07447861ef2b8b5.png)
![](/image/notion/a38f834da39557013c03ed6d03602d0105601a8fcb03129f1a5f75e89ac8bb0b48348f57c30ced2d97b76230d537aa793ede038130c50684687e816fe59e9291.png)
В календаре отображается событие для доставки в указанное время, а также событие сборки накануне. Реализована логика, по которой дата и время сборки зависит от даты и времени доставки/самовывоза. Например, если доставка производится в интервале с 9 до 12 часов, то сборка заказа происходит накануне с 16 до 17 часов.
![](/image/notion/6535f22dfbcd27808e8fe2b2563169b931d1e33646c6bfb83e4fa22876c663edaa4e1272b365653f3a3cf5627c0440ab19765985315b363629444f6610ce8acb.png)
Для разных водителей доставки и магазинов самовывоза применяются разные цвета событий в календаре, для лучшего визуального восприятия.
![](/image/notion/7fd2ad48c4ad2d3f8c92348abf85513c2596090c1c5670a968e9670c32ca4c920fdeea935fb8907ed2695990c91465dab7a788db30b47c3f1f01825e924ec6cb.png)
В CRM
В разделе Мои дела сотрудник видит список своих дел на текущий день, которые упорядочены по времени.
Например, вот так водитель видит доставки на сегодня.
![](/image/notion/ab79a1125828d83f6ca9755882f283f4e4049840328a321870676ab06c19e8c0d9334b8ee8950bdd4c2e29b568c09e566daeca88d1f55be74dd2127e3e8fa462.png)
В каждой доставке есть вся необходимая информация о заказе: состав, комментарий, адрес (можно настроить любую логику и вывод дополнительной информации)
![](/image/notion/d18e296134532f0932b0967574d44c1b9531501e274c603cf657e14fa7538e4fe4431a2e9a1960eab085085c9100881f0caa3b70d66b6e9be81cfa9175560517.png)
Защита информации
На случай, если в заказе изменились дата/время/адрес доставки, внести изменения может только менеджер.
В данном конкретном примере настроена логика, где менеджер переводит сделку на определенный этап и автоматически удаляется вся информация в соответствующих полях.
![](/image/notion/d39e8883554da25e4606fc8a7d03607378006d9349a2021cca494d0f9f1db27253391961391b5752b1ce80e8121acae8627e1772339569fe2b2eb213db03e475.png)
После этого менеджер вносит актуальную информацию по заказу и отправляет его на сборку.
У сотрудников склада, сборщиков, водителей нет доступа на редактирование или внесение дополнений по заказу.
Преимущества
- Данный график обеспечивает сборку заказов точно в срок.
- Менеджер может планировать и распределять нагрузку водителей, тем самым не перегружая кого-то одного.
- Легко организовать доставку для разных клиентов, если время доставки у них совпадает. Это позволяет избегать задержек или переносов по времени.
- Ограничение редактирования заказов защищает от возможных ошибок или неточностей.
Есть вопросы или нужно решение Вашей задачи?
Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи. Наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время