Внедрение и сопровождение CRM и корпоративных порталов Битрикс24

Более 8 лет наша компания является сертифицированным партнером Битрикс24.
Мы работаем как с проектами полного цикла, когда в компании еще нет Битрикс24 и нужно внедрение «под ключ», так и с точечными задачами для уже существующего портала с ежемесячным сопровождением.
Аудит, подготовка архитектуры решения
Наша команда бизнес-аналитиков проведет аудит процессов вашей компании и определит, как их перенести и настроить, а также подберет оптимальный тариф лицензии Битрикс24.

Если вы работаете в другой системе, мы ее изучим и предложим варианты переноса данных и бизнес-процессов.
На основе полученной в ходе интервью информации аналитик готовит и согласовывает с вами архитектуру решения, в которой определен объем проекта по составу, бюджету и срокам выполнения.
Подготовка ТЗ и реализация
Процесс внедрения/доработки мы проводим поэтапно. Состав работ из оценки, которая получена на предыдущем этапе, делится на конкретные задачи. На каждую из них наш аналитик составляет ТЗ, финально согласовывает его и передает задачу в работу.

Мы создаем двухконтурную систему – тестовый и боевой Битрикс. Контролируем разработки и обновления порталов через систему контроля версий Git
Согласно ТЗ мы делаем необходимые интеграции с внешними системами, разрабатываем бизнес-процессы, настраиваем CRM и новый функционал.
Проводим регулярные встречи с вашей проектной группой, чтобы получать необходимую информацию и при необходимости вносить коррективы.
Настройка Корпоративного портала и CRM
Структура компании, офисов и филиалов
Добавляем сотрудников, настраиваем отделы, иерархию компании. Распределяем права доступа.
Рабочие группы, задачи и проекты
Создаем рабочие группы, шаблоны задач, настраиваем роботов, указываем роли сотрудников. Объединяем задачи в проекты и связываем с CRM.
CRM
Настраиваем все этапы работы с клиентом, от лида до успешно закрытой сделки, учитывая разные направления:
- для долгих продаж
- для повторных продаж
- для оказания услуг
- CRM для застройщиков
- CRM с участием в продажах нескольких отделов
- CRM для выездных бригад с GPS
- CRM с глубокой автоматизацией процессов
- и другие
Подключаем телефонию, почту, сайты, чаты, мессенджеры. Создаем воронки сделок, настраиваем роботов, триггеры и прочие инструменты.
Бизнес-процессы
Автоматизируем процессы на лидах, контактах, корпоративном портале, которые учитывают специфику вашего бизнеса и помогают эффективно работать. Выстраиваем цепочки согласования и схемы бизнес-процессов любой сложности.
Документооборот
Настраиваем цепочки согласования любой сложности, цифровую подпись, историю операций и статусы.
Реестры и списки
Создаем реестры документов вашей компании: договора, входящая и исходящая корреспонденция, служебные записки, заявки на оплату, акты, рекламации и другое.
Печатные формы и шаблоны документов
Настраиваем автоматическое создание печатных форм актов, счетов, товарных накладных и других шаблонов документов.
Тестирование
По завершению каждой задачи мы проводим тестирование настроек/разработок и бизнес-процессов, чтобы исключить возможные ошибки.
Обучение
Проводим обучение для ваших сотрудников по общей работе с порталом, задачами и проектами, лидами, контактами и компаниями. А также с разными направлениями сделок.
В результате внедрения Битрикс24, вы получаете оптимизацию работы всей компании. Снижается нагрузка и ошибки за счет автоматизации задач.
Сопровождение Битрикс24
В рамках сопровождения мы оказываем ряд услуг:
- Консультирование.
- Настройка CRM, бизнес-процессов и другого функционала Битрикс24.
- Программирование модулей, компонентов и приложений.
- Интеграция Битрикс24 со сторонними сервисами и системами.
- Проводим регулярные обновления и мониторинг работоспособности порталов и серверов.

Закрепленный куратор проекта всегда с вами на связи, у нас организована своя линия поддержки сотрудников.
Мы делаем все, чтобы вы получали пользу для вашего бизнеса.
Есть вопросы или нужно решение Вашей задачи?
Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи. Наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время