Биокомплекс
Синхронизация Битрикс24 1С:ERP Управление предприятием 2
![Биокомплекс](/image/notion/44a40942866fd4db0ca60fd10572a8616e0b5fc11a828293a5cbf90bbb9f31a9981be1265bfc8ed271437ddb9d4b1c4752d372bd97a6799b1dded6b861efe11a.png)
ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ
Компания Биокомплекс специализируется на проектировании, строительстве, реконструкции систем для переработки и утилизации животноводческих стоков свинокомплексов и ферм КРС.
![](/image/notion/7c0ab5a1d63030c3074be1a5a54a91f8fe771deaf96469b183d80ae27d5983480b63cc558536f7b58a315aa7fdbfcaac812f97f712e26d8a84c3127831a853d8.png)
![](/image/notion/e5e9dd56e3416e1a9fc055225f70e9d4d9fa831f56e3b1b303c7660a025e71ba88fe52d6f02cf493713b6506fb1447682859cea9bd1045f1d35ab0f5dad3ef43.png)
НЕОБХОДИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24. С КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ПРИШЕЛ КЛИЕНТ
Главной задачей была двухсторонняя синхронизация Б24 и 1С ERP Управление предприятием 2: компании и контакты, связи между ними, а также настроить возможность для менеджеров создавать коммерческие предложения в 1С не выходя из Битрикс.
ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА
На начальном этапе работ мы:
- развернули коробочный Битрикс24 на 50 пользователей
- провели интеграцию телефонии (Билайн, Asterisk), а также корпоративной почты с Битрикс24
Далее провели аналитику по интеграции с 1С, так как стандартного модуля синхронизации для 1С:ERP нет, а попытка установить модуль от другой конфигурации привела к множеству ошибок, приняли решение разрабатывать свою интеграцию с нуля на основе REST API.
Работая в проектной команде с 1С специалистом, мы настроили двусторонний обмен контактами и компаниями, а также реализовали в Битрикс24 встроенные кнопки, открывающие веб-фрейм из 1С на:
- сделках с возможностью создания КП/счета/заказа с предзаполненным контрагентом и открытия созданной сущности для редактирования;
- компаниях, которая открывает соответствующего контрагента в 1С;
- контактах, открывает соответствующее физлицо в 1С.
![](/image/notion/b3be2e10087306872da156ed283cf8c8817fb404af3650a13efba368ecdd24528ba2f17cd9c3a981f2cc487ba607490cd71ec1fac741a2f93e5ca5441633cd8d.png)
CRM
По части CRM выполнили задачи по настройке и доработке Битрикс24 под процессы клиента:
- карточки сущностей;
- воронки;
- роботы.
Бизнес-процессы
Настроили процессы:
- Автоназвание лидов, сделок
- Контроль стадий сделок, на которых допустимо взаимодействие с 1С
РАБОТА С РЕШЕНИЕМ. ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Сотрудники ежедневно работают в Битрикс24. Теперь им не нужно переключаться между системами, благодаря двусторонней интеграции, они работают в 1С со сделками и клиентами, выставляют счета и коммерческие предложения прямо из Битрикс24.
ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ
Благодаря внедрению Битрикс24, заявки обрабатываются быстрее и качественнее, за счет чего увеличивается прибыль компании.
Менеджеры довольны, т.к. стало удобнее работать со сделками, налажена вся коммуникация. Руководители отделов контролируют рабочий процесс на всех этапах сделок.