ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

РММТ – крупнейший дистрибьютор мясной продукции на Дальнем Востоке. Производство полуфабрикатов из мяса, мяса птицы, мясных субпродуктов под собственной торговой маркой «Любимое мясо»

С КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ПРИШЕЛ КЛИЕНТ

Необходимо было разработать отчет по эффективности выполнения задач, выполнить автоматизацию документооборота компании – процесс согласования и утверждения договоров, а также все сопутствующие организационные процедуры. И создать электронный реестр договоров.

ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА

В первую очередь мы выполнили переход с облачной версии на коробку и приступили к разработке кастомного отчета по эффективности задач. Он учитывает иерархию сотрудников в отделах и показывает сколько задач завершено, количество замечаний, эффективность с разбиением по отделам и считает суммарные показатели отделов и сотрудников.

Далее мы провели аудит потребностей заказчика и ознакомились с действующей схемой подписания договоров. Составили ТЗ для автоматизации данного процесса с помощью возможностей Битрикс24.

Разработали бизнес-процесс который включает в себя гибкую процедуру согласования и утверждения договоров, учитывающий все потребности заказчика. В том числе задачи на внесение данных по договорам в 1С. Также добавили возможность отслеживать статусы на любом этапе.

Внедрили универсальный список для хранения данных по договорам, которые согласуются посредством разработанного БП. Замечания от согласующих лиц хранятся в отдельном множественном поле и видны как на этапе согласования, так и для просмотра после утверждения. Это позволяет сделать процесс доработки документов максимально прозрачным и эффективным.

Также мы предусмотрели различные варианты сценариев в процессе согласования договоров при наличии замечаний у согласующих лиц. Нумерация для доходных и расходных договоров выполняется автоматически с помощью созданного нумератора.

РАБОТА С РЕШЕНИЕМ. ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Инициатором процесса согласования и подписания договора может быть любой сотрудник. Он заполняет специальную форму, в которой указывает название договора, предмет договора в виде краткой информации для руководителей, прикрепляет файлы: договор, приложение, документы контрагента. Выбирает тип договора: расходный или доходный, от этого зависит нумерация в реестре договоров (она может проставляться автоматически или вносится вручную).

Далее процесс уходит на согласование шести руководителям, они имеют доступ к чтению всех заполненных полей и могут согласовать договор либо вернуть его на доработку инициатору.

В случае возврата на доработку, предусмотрено обязательное поле «Комментарий», его содержимое заносится в отдельное множественное поле элемента и видно всем участникам согласования.

Инициатор в этом случае может выбрать 2 варианта:

• Самостоятельно внести правки в договор и повторно отправить документы на согласование.

• Отправить письмо руководителю юридического отдела и совместно с юристами составить протокол разногласий.

После этого инициатор получает задачу и согласованные документы для дальнейшего подписания с контрагентом, а после загружает их в соответствующее поле в карточке БП.

Финальным подписанием договора у генерального директора занимается юридический отдел. А бухгалтерия получает задачу на заведение договора в 1С.

В процессе согласования и подписания при внесении правок, поля документов перезаписываются на актуальные обновленные версии.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Ранее компания вела всю документацию в Excel и инициатору приходилось лично ходить ко всем руководителям для согласования документов. После создания БП эта процедура существенно сократила время согласования и подписания договоров. Также исключена возможность потери документов, так как теперь они все хранятся в общем реестре. Повысилось удобство работы для всех отделов, так как видны все комментарии и замечания в процессе согласования. Его удобно отслеживать благодаря статусам. Руководители следят за эффективностью выполнения задач благодаря разработанному отчету.