Информация о клиенте
Управляющая компания «Макситорг» занимается арендным бизнесом и управлением коммерческой недвижимостью.
Задачи, с которыми пришел клиент
Необходимо внедрить корпоративный портал для коммуникации между сотрудниками разных подразделений и офисов, ведения общего документооборота, автоматизации согласования рутинных операций и учета работы с клиентами в CRM.
Процесс внедрения
Мы развернули рабочий и тестовый портал и подключили к системе контроля версий git.
Заполнили структуру компании, персональные данные сотрудников, указали должности, подразделения и распределили права доступа.
Настроили телефонию Mango и виртуальную АТС Мегафон.
80% функционала проекта – это документооборот, мы реализовали его для 6 торговых центров и медицинских офисов.
У клиента 20 собственных юридических лиц, и большое количество операций, которые мы реализовали в виде бизнес‐процессов:
- реестр и согласование договоров
- выдача оригиналов документов
- реестр входящей, исходящей корреспонденции
- заявки на оплату
- реестр закрывающих документов и актов сверки
- реестр товарно-материальных ценностей
- заявки на плановые работы
- реестр платежей
- заявка на набор новых сотрудников
- заявление на отпуск/больничный/за свой счет/увольнение
- прочие операции
Процесс согласования какого-либо документа мы сделали универсальным с возможностью создавать шаблоны и придавать им различные названия.
Работа с решением. Достигнутые результаты
Сотрудники ежедневно работают в Битрикс24, между разными подразделениями налажена коммуникация, автоматизированы рутинные действия.
Четкий процесс документооборота в компании позволяет отслеживать документы на любом этапе согласований и хранить их в одном месте.
Преимущества от внедрения
Портал стал средой объединяющей в себе основные рабочие процессы компании по различным видам бизнеса.
Мы продолжаем работать с клиентом в режиме сопровождения, добавляем и оптимизируем процессы на портале Битрикс24.
