![](/image/notion/a1d3ba42a849873f459dd65d72623c005deae499da02f32561fbd1215d205042c0182b24fe80bb422f157933fd605f434302f791fbed33eeb78c809b3e3853cb.jpg)
Передача форм
Официальная документация
Интеграции веб-формы и CRM Битрикс24
Пример настройки
Заходим в настройки модулей и создаем “Связь с CRM”:
![](/image/notion/7825813843eb2861af093a7a11d1cd32b94262101bd1e1eb3a4734095eaea5cd5ec74bb32c310d5b32f5f425e6e9f7679886cde46ebe8b9853d87112c46bf3d1.png)
![](/image/notion/b473cf49dbf76cea81312cb7b6d215f929db5b9aa8398392773ded17a18f3a038d4672b72bb149b829f85d1f9b289bc2b80b6110a1768cdcda23a66db819874f.png)
Выбираем веб-формы и вкладку “Связь с CRM”:
![](/image/notion/86b4bbd408a075638b72fbb46bd67578a32e4572fb99eab4b7ad62dc65c56e3ac1a28669e1f549ba455524503ea08b2253f86abfac521012cb22d29bb0a97d45.png)
Нажимаем на кнопку добавить
![](/image/notion/c6374d91a05f9adc2a279810792f7e86661f654391f5bccfae4a43ed16546fab2e5b6a7e717bb9a23552c10fbfd1503b2543e6c4cf7bc6bcfd1451a47bb109ec.png)
Вводим данные сервера CRM
Поле “Путь” автоматически подставится при вводе адреса сервера CRM.
В поля логин и пароль вводим данные того пользователя, который будет являться ответственным за лиды по умолчанию.
![](/image/notion/6f0cbb6489d3b141ba90bb3ad9810851e00f4dcf03c4f6922054fb63847bdab42310ec3b4f862fa2cda87bfcabc28ffd11e3346d8293b739c03f0630d31fd2b8.png)
Два раза нажимаем на кнопку сохранить.
Настраиваем интеграцию определенной формы с CRM
Заходим в Сервисы->Веб-формы->Настройка форм
![](/image/notion/2b049d42ad34c06c4ccd9e90a6b92a1a4039d2ab1f029258c454abb3ff2c2690565a4bd57376b9114f1e5e8c10aac05882839dc16c63fe17b87612cfbe965b1d.png)
Выбираем нужную нам форму и нажимаем кнопку “Изменить”
![](/image/notion/2f459bf4721ccbd7ee64d54bba15c8ff9ee318302994289b2138ed88376c39c3ac48365a8089835db0881d825cfb09822bae120fda4dcde276868ce4735119f9.png)
Переходим во вкладку “CRM”
![](/image/notion/480c210a909a9af0c946f51e1e867045c1e6e66938a311eba1807ffe1a89e9a2d0bba9a45995d05f1e5186f670cf5a39c0d01b283f8eec525f1b0ca360efaa56.png)
Выбираем в поле “CRM” наш созданный портал. Добавляем и синхронизируем нужные нам поля. Нажимаем на кнопку сохранить.
![](/image/notion/377ae653ae283284482b145fb0e131d37ff9afdca4700fd3e2e9143a5cd1d0c0b952f889f938004c3e015e42f93443047a86401f3f6134206a7378b667cd7b6f.png)
Ошибка, которая может возникнуть: “Веб-форма не найдена”
Исправить символьный код формы на поддерживаемый системой. Узнать правильный код можно у веб-мастеров или техподдержки.
В административной части сайта перейдите в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Веб-формы. Снимите галочку в поле «Использовать упрощенный режим редактирования форм».
![](/image/notion/26f4a061044ad771c5435af0425332cc65736b90743f57c64c9d33a87947f4e68869c3542444e5402f13d24ececaa85e7c67642a492985b1a7bce7e6fdd8f1ee.png)
Далее перейдите в настройку форм.
![](/image/notion/302f36e7989f048124f7d1dbc9ceb072e33fdca17c7f18be450c605d2815521f6cb2f0f0c4817c8552a10aaffe41bf32a04fff52d1d7bbba5c52c88df2bccdd1.png)
Скопируйте нужный код, поддерживаемый системой. На скриншоте представлены некоторые коды для решения:
![](/image/notion/7215c9381b766c88fd05013d5213b2a45b263a6aa30701ebe2334853f0499f2fbb76b5ccfad7ed71fe567df8fd3d5593d2f7c8f2184ecda62c3a6245f3bd0867.png)
Переключитесь на административную часть сайта и перейдите в Рабочий стол → Сервисы → Веб-формы → Настройка форм → Задать вопрос. На вкладке «Свойства» в поле «Символьный идентификатор» введите правильный код. В данном случае это код ASK.
![](/image/notion/4d4a01a6e5d4566cfef5ade7e3f0faec3a267f8d142ba71638573b84db105beacbf07a28181b1a6c8cbeae99cdeb497fbf934f0ce8d4ef3decd22261e12ac905.png)
![](/image/notion/ed0a1ab1d158da69c2c42ad32a5dd2281db5a57bfb11ee67be24b8f0a7623a4e3c42501462f753ea627be3315441cfc3e2af02e736f7fb89bbdee0b5b1c01218.png)
Передача заказов
Через синхронизацию
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&CHAPTER_ID=04999
Через приложение и фреймы
Есть вопросы или нужно решение Вашей задачи?
Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи. Наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время
Отправляя заявку, будьте уверены, Ваши персональные данные под надёжной защитой.