Зачем нужны внешние пользователи

• Доступ франчайзи. На базе Битрикс24 франчайзеры желают организовать доступ к определенной информации для своих франчайзи. Но при этом они не должны видеть общую структуру компании и сотрудников, которые обеспечивают работу головного предприятия.

• Удаленные сотрудники. В Битрикс24 удобно ставить задачи фрилансерам, работникам, которые работают удаленно и/или по гражданско-правовому договору. Но при этом вы не хотите, чтобы они видели «живую ленту», контактные данные других работников или иную информацию с ограниченным доступом.

Для решения поставленной задачи на платформе Битрикс24 предусмотрено 2 инструмента:

• Экстранет-пользователи. Доступны в облачной версии и коробочном варианте.

• Группы пользователей. Доступны только в коробочной версии программы. Этот инструмент имеет намного больше функций и возможностей, чем экстранет-пользователи.

Экстранет-пользователи

Пользователи этого типа добавляются на платформу через экстранет-группу.

Создаем экстранет-группу и добавляем пользователей

Необходимо зайти в раздел группы и кликнуть по кнопке «Создать» в правом верхнем углу.

В появившемся окне выбираем вариант «Внешняя группа».

Указать название группы и пригласить пользователей. В экстранет-группе они идентифицируются по адресу электронной почты. Через нее впоследствии будут приходить уведомления о постановке новых задач.

Для приглашения вводим адреса электронной почты сотрудников.

Экстранет-группы в Битрикс24 подсвечиваются оранжевым цветом и маркируются соответствующим значком.

Работа с экстранет-группой

Заходим в группы, раздел «Задачи».

Ставим задачу конкретному пользователю.

Группы пользователей

Группы пользователей позволяют добавить в CRM сотрудника, который не может видеть других работников компании.

Для этого нужно скрыть:

• Живую ленту, где указаны данные обо всех сотрудниках, которые приглашались в Битрикс24;

• Структуру компании;

• Справочник сотрудников.

Создаем группы пользователей (в коробочной версии)

Необходимо перейти в административную панель Битрикс24 и выбрать раздел «Группы пользователей».

В этом разделе создаем собственную группу пользователей. Для примера мы ее назвали «Не фрилансеры».

В настройках конкретного пользователя можно поместить его в конкретную группу или исключить из нее.

В примере сотрудник не входит в группу «Не фрилансеры» (она не отмечена галочкой), поэтому имеет доступ ко всем разделам платформы.

Платформа Битрикс24 в браузере пользователя с ограниченными правами имеет измененный интерфейс.

• Пользователь имеет доступ к разным задачам, которые поставлены в разных группах (не только экстранет);

• Отсутствует доступ к живой ленте;

• Отсутствует доступ к структуре компании и разделу «Сотрудники».

Ограничение доступа к другим разделам

В Битрикс24 можно ограничить доступ к другим разделам платформы:

• Ограничение в CRM настраивается в отдельной вкладке "CRM" > "Настройки" > "Права доступа";

• Ограничения к задачам делаются с помощью структуры компании (подчиненный-руководитель);

• Более строгие ограничения реализуются с помощью экстранет-группы;

• Наиболее строгие ограничения делаются только с помощью Групп пользователей.