Данный кейс актуален для бизнеса, где есть много товаров с большим спектром характеристик, при чем эти характеристики влияют на конечную стоимость.

Как результат - менеджер тратит много времени на просчет заказа и может ошибиться в процессе оформления заказа.

Что даёт Калькулятор товаров

1. Значительно повышается скорость просчёта стоимости заказа.

2. Сам процесс просчёта становится намного проще.

3. Исключены ошибки в стоимости.

4. Обеспечивается точная передача заказа на производство, избегая дублирования действий (заполнение бланка на производство больше не нужно, все данные выбираются из готовых списков на этапе оформления заказа и передаются автоматически).

5. База для дополнительных автоматизаций, в которых используется информация про заказ, генерируемая Калькулятором.

Как он работает

Из карточки нужной сделки, в нашем примере это «Мелкий опт», запускаем процесс Калькулятор

Ответственному менеджеру по сделке приходит запрос на заполнение характеристик заказа.

Менеджер заполняет все характеристики: выбирает категорию заказа, товар и его параметры.

Результат просчёта

Стоимость заказов

Сумма каждого товара рассчитывается автоматически в зависимости от выбранных характеристик и добавляется к общей сумме сделки.

Все выбранные характеристики по каждому товару отображаются в разделе «Товар №».

Если заказано несколько товаров, каждый следующий товар записывается в следующий свободный слот.

А сумма этого товара добавляется к общей сумме сделки

Убираем товары

Если необходимо убрать 1 или несколько товаров из сделки, для этого предусмотрен отдельный процесс, который позволяет очистить слот.

Менеджер просто вводит номер слота и все его содержимое убирается, а сумма слота вычитается из суммы сделки.

Передача заказа на производство

Когда менеджер переводит сделку на стадию Производство, автоматически создается задача на ответственного сотрудника производства.

В описании задачи присутствуют все товары из сделки и их характеристики. А также устанавливается крайний срок производства данного заказа.

Из задачи можно открыть непосредственно саму Сделку, посмотреть и уточнить необходимую дополнительную информацию (вплоть до вопроса клиенту).

После завершения задачи производством, сделка автоматически переходит на стадию «Выдача товара». Клиенту уходит сообщение о том, что он может забрать свой заказ. А соответствующий сотрудник получает задачу на упаковку.

Выгода Калькулятора товаров в цифрах

Внедрение такого кейса позволяет автоматизировать работу менеджеров по продажам, и производства. Рутинные действия перестают пожирать время и внимание сотрудников, а процесс оформления заказа становится контролируемым и удобным.

Реальные замеры трудозатрат при внедрении, показали сокращение времени просчета заказа в среднем с 1 часа до 5 минут. Общие затраты времени за счет данной автоматизации в производстве сократилось еще на 3 - 5 часов.

Учитывая что за день менеджеру поступало 15-20 заказов – экономия очень существенная. Удалось избавиться от хвостов по заявкам на конкретном предприятии.