Свяжитесь с нами: Telegram WhatsApp
info@garnet-lab.com
ENGLISH
+7 495 414 18 36

3 минуты

Иерархия контрагентов в CRM

Автор статьи

Глеб Антоненко

Потребность в создании иерархической структуры

В Битрикс24 предусмотрена возможность организации контрагентов в виде иерархической структуры. Например, вашим клиентом является головная компания, которая имеет филиалы, которым подчинены другие юридические лица, где работают сотрудники, с которыми ведется общение. Потребность в создании иерархической структуры возникает чаще всего у производственных предприятий и торговых компаний со сложной структурой сбыта.

Решение

Для решения используется универсальный список «Контрагенты» в Битрикс24.

В этой таблице в графе «Контрагент» указаны контакты компании, а в колонке «Партнер» – к какому партнеру он относится.

Используется структура типа «один ко многим», то есть к одному партнеру может относиться несколько контрагентов.

 
По индивидуальному запросу возможно создание структуры из трех уровней. Например, когда имеются контрагент, партнер и главный над партнером.

Информация по контрагентам

После настройки иерархии у пользователя Битрикс24 появляется больше возможностей для анализа. Например, можно зайти в карточку компании и выбрать раздел «Контрагенты». По щелчку на ссылке появляется список всех контрагентов, которые прикреплены к партнеру.

 
 

Можно делать наоборот – в карточке контрагента смотреть, к какому головному партнеру он относится.

Есть вопросы или нужно решение Вашей задачи?

Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи. Наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время