Зачем нужен Telegram-бот

Главная польза голосового Telegram-бота для постановки задач в Битрикс24 — это экономия вашего времени. Бонусом идут легкость и удобство использования.

Потребность родилась исходя из того, что часто находясь за рулем или сразу после встречи хотелось иметь возможность быстро зафиксировать информацию в виде задачи и передать ее в работу.

Поэтому мы придумали такую схему ⬇️

Схема работы

• Записываем голосовое сообщение в Telegram;

• Бот расшифровывает аудиосообщение в текст;

• На основе текста в Битрикс24 создаётся задача;

• Дополнительно к задаче прикладывается mp3-файл с голосовым сообщением.

Рассмотрим пошагово принцип работы этого бота:

1. В профиле пользователя в специальном поле нужно указать ник Telegram



 

2. Записываем в Telegram голосовое сообщение



 

3. Бот присылает сообщение о том, что задача создана со ссылкой на неё в Битрикс24.

В задаче есть текст сообщения и прикрепленный голосовой файл.

Крайний срок ставится через 3 дня от текущей даты.

Ответственный по умолчанию инициатор сообщения. Чтобы изменить ответственного, достаточно перейти по ссылке и выбрать нужного сотрудника.

В случае если пропустили 1 пункт и не указали ник пользователя в Битрикс24, бот выдаст ошибку.

Технические детали

Приложение стоит на отдельном сервере. Написан чат-бот на Python.

Бот отслеживает голосовые сообщения в чате и с помощью сервиса Google Speech-to-Text транскрибирует сообщения в текст.

Затем с помощью Rest API Битрикс24 находит на портале пользователя с ником из Telegram, загружает аудиофайл на Диск этого пользователя и создаёт задачу, в которую добавляет данный файл и текст сообщения.

Если вы хотите реализовать эту или другую разработку – будем рады в этом помочь!