Появление данной обозначает, что нет соединения с Push&Pull-сервером Битрикс24, который отвечает за интерактивность (моментальную доставку сообщений в чаты, изменение статусов в CRM без перезагрузки и т.п.)

Попробуйте в режиме инкогнито/другом браузере зайти. Если воспроизведётся, то дайте знать администратору, сопровождающему ваш портал. Если не воспроизведётся, значит проблема на стороне пользовательского браузера — необходимо почистить браузерный кэш.

Дополнительно

В админке Настройки - Инструменты - Проверка системы

выполнить проверку во вкладках Работа портала и Тестирование конфигурации

смотреть чтобы был нормальный статус у Сервер очередей Push and Pull

Если

• На стороне самого сервера никаких проблем нет, все проверки проходят

• Ни у кого из внешней (не офисной) сети не воспроизводятся

Подозрения на ваши внутренние сетевые нюансы. Возможно блокируются соединения WebSocket. Проверьте:

• файрволлы

• антивирус

• блокировщики рекламы

Блокировка может происходить как на уровне вашего компьютера, так и на уровне сети вашей организации. Обратитесь к администратору.